le 25 mars 2014

Rapport de l’ombudsman des contribuables • Donateurs, méfiez-vous

le 28 février 2014

The Osgoode/FCO Certificate “Essentials for Ombuds”, Toronto, September 22-26, 2014 (anglais seulement)

Report Writing Workshop with David Butt • Monday, April 28, 2014 (anglais seulement)

Conférence ACCUO/FCO • du 9 au 13 mai 2015

le 14 août 2013

Présentations de la Conférence FCO / AOUCC, Halifax, juin 9-12, 2013

le 3 mai 2013

Gestion du plaignant don’t la conduit est déraisonnable, 2e edition, 2012 (Ombudsman, Nouvelle-Galles du Sud)