le 24 juillet 2012
Le rapport annuel 2011-2012 de l’ombudsman des contribuables
FCO/Université de Sherbrooke “Ombudsmans : principes essentiels de la fonction d’ombudsman” (Juin 2020 en français)
Certificat Osgoode/FCO “Essentials for Ombuds” (Septembre 2020 en anglais)
Inscription ouverte- The Osgoode/FCO Certificate – Advanced Issues in Ombuds Practice (2019-2020, cours anglais)
