Rapport annuel du Protecteur du citoyen du Québec : passer à l’action pour améliorer les services publics

À l’occasion du dépôt de son rapport annuel à l’Assemblée nationale du Québec le 24 septembre 2020, la protectrice du citoyen, Marie Rinfret, a présenté ses constats concernant la qualité et l’intégrité des services publics québécois.

« Ce rapport comporte de nombreux exemples de problématiques considérées comme majeures au terme de nos enquêtes. Celles-ci ont suscité les mêmes constats de la part des instances, puis elles ont mené à des engagements de leur part pour y remédier. Pourtant, le temps s’écoule et rien ne bouge. Les lacunes sont connues, décrites, décriées et assorties de solutions. Il est maintenant temps pour les autorités de passer à l’action », a fait valoir Mme Rinfret.

Retrouvez tous les faits saillants du rapport annuel 2019-2020

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