Jurisprudence

• Board of Police Commissioners for the city of Saskatoon et al. and Tickell (Disponible en anglais seulement)
• Friedmann and Attorney General for British Columbia (Disponible en anglais seulement)
• Levey v. Friedmann (Disponible en anglais seulement)
• Ombudsman of Ontario and Ministry of Financial Institutions (Disponible en anglais seulement)
• Ombudsman of Ontario and The Queen in right of Ontario (Disponible en anglais seulement)

Livres Ombudsman d’intérêts

• Hyson, Stewart, (ed.) Provincial and Territorial Ombudsman Offices in Canada (Toronto: University of Toronto Press, 2009).
• Jones, Gareth, Conducting Administrative, Oversight and Ombudsman Investigations, (Aurora, ON: Canada Law Books, 2009).
• Ziegenfuss, James T. & O’Rourke, Patricia, The Ombudsman Handbook: Designing and Managing An Effective Problem Solving Program, (North Carolina: McFarland and Co. Inc., 2010).

Discours lors de conférences

André Marin

• Tout les discours de M. Marin sur le site web the l’Ombudsman de l’Ontario
• Allocution d’André Marin lors de l’Assemblée générale annuelle du FCO 2008 – 9 septembre 2008
• “Vital Watchdog vs. Paper Tiger: What kind of ombudsman do you want to be?” – Closing Remarks to the Association of Canadian College and University Ombudspersons, Halifax, Nova Scotia – May 29, 2008 (Disponible en anglais seulement)
• “Where it All Begins”, Welcome address at the Forum of Canadian Ombudsman Complaint Intake Training Course: “Challenges, Ideas and Techniques” – January 28, 2008 (Disponible en anglais seulement)
• « Décrocher le gros lot des enquêtes », Forum canadien des Ombudsmans, Montréal – 28 mai 2007 (Disponible en anglais seulement)

Dave McNabb

• Adjudication Idols and Ombudsman Bridges: The Private Enterprise of Independence and Fairness (Disponible en anglais seulement)

Warren Allmand

• Keynote Speaker Warren Allmand’s Speech (Disponible en anglais seulement)

Pauline Champoux-Lesage

• Making Things Right: Seeking Redress for Complainants [Powerpoint] (Disponible en anglais seulement)

Nathalie DesRosiers

• L’Ombudsman – Une analyse fonctionnelle: Bibliographie annotée
• Équilibre et valeurs – Les multiples rôles des ombudsmen
  

Liz Hoffman

• Élaguer les questions épineuses : Séance de travail

Howard Kushner

• Normes d’équité de l’ombudsman

Barb McIsaac

• Présentation Power Point de Barb McIsaac (Disponible en anglais seulement)

Jean-Claude Paquet

• Le Protecteur Du Citoyen Du Québec, Son Rôle, Son Pouvoir, Son Action

Laura Pettigrew

• Les fondements du droit associé à la fonction d’ombudsman
• Qu’est-ce qu’un ombudsman?

Catherine Tinker

• Le Dialogue Entre Les Civilisations Des Nations Unies

Discours des membres

• Réaffirmer le pouvoir de surveillance de l’ombudsman et adapter son action

Lectures Choisies

• Liste de lectures de la bibliothèque du Commissariat aux langues officielles
• La transition du gouvernement et ses conséquences pour les citoyens (Gretta Chambers)
• Report to the Gomery Commission

Gagnants des bourses FCO Liz Hoffman Prix de Recherche

• Les multiples rôles de l’ombudsman dans la promotion des valeurs démocratiques : Évolution et nouvelles priorités pour le Protecteur du citoyen du Québec 2000-2006 – Isabelle Fortier [PDF]
• Les chiens de garde et les sages du Canada:le spectre de la pratique canadienne d’ombudsman – Michelle LeBaron [PDF File]
• Les chiens de garde et les sages du Canada:Le spectre de la pratique de l’ombudsman canadien – Résumé exécutif [PDF File]

inFo-COm

• Décembre 2004, numéro 3
• Août 2004, numéro 2
• Mars 2004, numéro 1