Rapports annuels

• Bureau de l’Ombudsman – Ville de Gatineau – Rapport annuel 2018 : Le Bureau de l’ombudsman – Une institution en évolution
• Ombudsman des contribuables du Canada – Rapport annuel 2018-2019 : Éliminer les obstacles au service
• Ombudsman de Montréal (OdM) – 15e Rapport annuel 2018: Une valeur ajoutée pour Montréal
• Potecteur du citoyen du Québec – Rapport annuel 2018-2019 : Québec : des services publics aux exigences trop complexes
• Commissariat aux services en français – Rapport annuel 2017-2018 : Se projeter, se preparer. Résumé du rapport PDF