| Questions sur les examens de certification ombudsman IOA. |
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Promouvoir le rôle de l'ombudsman dans divers secteurs de la société canadienne et dans la collectivité mondiale, optimiser son utilité et sa crédibilité en favorisant les idées nouvelles et les échanges d'idées, apprendre, trouver des orientations novatrices et des pratiques exemplaires et établir des normes professionnelles. |
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